떡의 유통기한은 1일이므로 받으신 당일 오배송 및 불량인 경우를 제외하고는 교환 및 반품이 불가합니다.

- 고객님의 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우.

(예 : 떨어뜨리거나 기타 사유로 포장이 오염된 경우, 내부 비닐을 열어 떡이 외부에 노출된 경우나 노출되지 않았어도 

과도한 압력을 가해 떡의 모양이 변경된 경우 등. 단, 떡 종류를 확인하기 위해 상자를 오픈한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

(예: 포장을 개봉하여 소분하였거나 이미 냉동한 경우 등)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

(예 : 포장된 떡의 일부 소비 및 여러 개 구입 후 일부 소비하셨을 경우 일부 또는 전부에 관한 교환 및 반품 등)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

(예 : 상품이 만들어진지 24시간이 경과된 경우. 24시간이 경과되지 않았더라도 포장이 훼손되거나 냉동 및 날씨 등의 원인으로 떡이 굳거나 얼어버린 경우.)

- 상품 출고 후 단순변심의 경우

※ 상품 출고 후 시간 및 장소 변경은 추가비용이 발생할 수 있으며 경우에 따라서는 불가능 할 수도 있습니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

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